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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 11
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 115
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 61 52,59%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 6,03%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 28 24,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 14,66%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 2,59%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 116
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
CME - Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
CMI - Conselho Municipal do Idoso 1 0,86%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,86%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 1 0,86%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 1 0,86%
Gabinete do Vice-prefeito 0 0,00%
Procuradoria-Geral do Município 3 2,59%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
SEG - Assessoria-Geral de Comunicação 2 1,72%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 4 3,45%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 11 9,48%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 29 25,00%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 4 3,45%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 1 0,86%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 0 0,00%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 4 3,45%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,86%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 4 3,45%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 2 1,72%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 4 3,45%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 18 15,52%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 21 18,10%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 4 3,45%
 TOTAL 116
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 68 58,62%
Dúvida 2 1,72%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 30 25,86%
Solicitação 13 11,21%
Sugestão 2 1,72%
Outros 1 0,86%
 TOTAL 116
Seta
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