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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 144
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 144 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 143
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 74 51,39%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 4,86%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 39 27,08%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 20 13,89%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 2,78%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 144
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
CME - Conselho Municipal de Educação 1 0,69%
CMI - Conselho Municipal do Idoso 1 0,69%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,69%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 1 0,69%
Conselho Municipal de Saúde 0 0,00%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 3 2,08%
Gabinete do Vice-prefeito 0 0,00%
Procuradoria-Geral do Município 5 3,47%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
SEG - Assessoria-Geral de Comunicação 2 1,39%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 4 2,78%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 14 9,72%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 33 22,92%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 4 2,78%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 3 2,08%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 0 0,00%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 4 2,78%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,69%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 4 2,78%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 2 1,39%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 6 4,17%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 27 18,75%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 22 15,28%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 6 4,17%
 TOTAL 144
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 84 58,33%
Dúvida 2 1,39%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 39 27,08%
Solicitação 15 10,42%
Sugestão 3 2,08%
Outros 1 0,69%
 TOTAL 144
Ocorrências
Seta
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