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São Lourenço do Sul - RS
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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30 dias
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 95
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 95 Pedidos Em Aberto: 22 Prazo médio de respostas (em dias): 12
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 73
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 49 51,58%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 4,21%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 26 27,37%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 13,68%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 3,16%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 95
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
CME - Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
CMI - Conselho Municipal do Idoso 0 0,00%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 1,05%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 1 1,05%
Gabinete do Vice-prefeito 0 0,00%
Procuradoria-Geral do Município 1 1,05%
SEG - Assessoria-Geral de Comunicação 2 2,11%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 3 3,16%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 10 10,53%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 25 26,32%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 4 4,21%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 1 1,05%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 0 0,00%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 4 4,21%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 1,05%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 3 3,16%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 2 2,11%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 2 2,11%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 13 13,68%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 19 20,00%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 3 3,16%
 TOTAL 95
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 54 56,84%
Dúvida 1 1,05%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 27 28,42%
Solicitação 10 10,53%
Sugestão 2 2,11%
Outros 1 1,05%
 TOTAL 95
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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