São Lourenço do Sul

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 32

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Total de Pedidos: 32 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 76

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 31

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	11	34,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	6,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	14	43,75%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	12,50%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	3,13%
Pronto Atendimento 24h	0	0,00%
TOTAL	32

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Coordenadoria de Defesa Civil	1	3,13%
Coordenadoria de Desporto	1	3,13%
Coordenadoria de Habitação	0	0,00%
Coordenadoria Municipal de Cultura	0	0,00%
Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação	2	6,25%
Junta Militar	0	0,00%
Secretaria Especial de Gabinete	7	21,88%
Procuradoria-Geral do Município	1	3,13%
Secretaria Municipal de Administração (SMA)	0	0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural	0	0,00%
Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação	2	6,25%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto	1	3,13%
Secretaria Municipal da Fazenda	0	0,00%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo	3	9,38%
Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente	5	15,63%
Secretaria Municipal de Saúde	6	18,75%
Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio	1	3,13%
Comunicação - Decom	2	6,25%
Conselho Municipal de Saúde	0	0,00%
TOTAL	32

Tipos dos Protocolos

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