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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 195
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 195 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 5 Pedidos Finalizados: 189
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 100 51,28%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,51%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 10 5,13%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 52 26,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 27 13,85%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,56%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 195
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
CME - Conselho Municipal de Educação 1 0,51%
CMI - Conselho Municipal do Idoso 1 0,51%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,51%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 2 1,03%
Conselho Municipal de Saúde 1 0,51%
CONSELHO TUTELAR 0 0,00%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 5 2,56%
Gabinete do Vice-prefeito 0 0,00%
Procuradoria-Geral do Município 6 3,08%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
SEG - Assessoria-Geral de Comunicação 2 1,03%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 4 2,05%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 14 7,18%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 48 24,62%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 4 2,05%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 4 2,05%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 0 0,00%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 4 2,05%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,51%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 5 2,56%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 2 1,03%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 8 4,10%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 42 21,54%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 34 17,44%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 6 3,08%
 TOTAL 195
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 111 56,92%
Dúvida 2 1,03%
Elogio 1 0,51%
Reclamação 53 27,18%
Solicitação 23 11,79%
Sugestão 4 2,05%
Outros 1 0,51%
 TOTAL 195
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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