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São Lourenço do Sul - RS
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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 250
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 250 Pedidos Em Aberto: 30 Prazo médio de respostas (em dias): 8
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 220
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 133 53,20%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,40%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 14 5,60%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 58 23,20%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 39 15,60%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,00%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 250
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 1 0,40%
CME - Conselho Municipal de Educação 1 0,40%
CMI - Conselho Municipal da Pessoa Idosa 1 0,40%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,40%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 2 0,81%
Conselho Municipal de Saúde 2 0,81%
CONSELHO TUTELAR 1 0,40%
COSAN - Conselho Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional 1 0,40%
DECOM - Departamento de Comunicação 0 0,00%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 1 0,40%
Gabinete da Vice-prefeita 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 9 3,63%
Procuradoria-Geral do Município 8 3,23%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 7 2,82%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 17 6,85%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 62 25,00%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 6 2,42%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 5 2,02%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 1 0,40%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 8 3,23%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,40%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 5 2,02%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 3 1,21%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 12 4,84%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 49 19,76%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 37 14,92%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 7 2,82%
 TOTAL 248
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 152 60,80%
Dúvida 5 2,00%
Elogio 1 0,40%
Reclamação 61 24,40%
Solicitação 26 10,40%
Sugestão 4 1,60%
Outros 1 0,40%
 TOTAL 250
Seta
Telefone: (53) 3251-9500
Endereço: Rua Coronel Alfredo Born, nº 202 - Centro CNPJ: 87.893.111/0001-52 | CEP: 96170-000
Segunda a Sexta-feira das 08:00h às 14:00h.
CNPJ: 87.893.111/0001-52
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