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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 229
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 229 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 9
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 220
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 120 52,40%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,44%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 4,80%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 57 24,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 35 15,28%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 2,18%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 229
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0,00%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 1 0,46%
CME - Conselho Municipal de Educação 1 0,46%
CMI - Conselho Municipal do Idoso 1 0,46%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,46%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 2 0,93%
Conselho Municipal de Saúde 2 0,93%
CONSELHO TUTELAR 0 0,00%
DECOM- Departamento de Comunicação 0 0,00%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 1 0,46%
Gabinete da Vice-prefeita 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 8 3,70%
Procuradoria-Geral do Município 8 3,70%
Sala do Empreendedor 0 0,00%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 6 2,78%
SEG - Junta Militar 0 0,00%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 17 7,87%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 53 24,54%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 4 1,85%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 1 0,46%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0,00%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 7 3,24%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,46%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0,00%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 5 2,31%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 3 1,39%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 10 4,63%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 47 21,76%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 37 17,13%
 TOTAL 216
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 136 59,39%
Dúvida 3 1,31%
Elogio 1 0,44%
Reclamação 60 26,20%
Solicitação 24 10,48%
Sugestão 4 1,75%
Outros 1 0,44%
 TOTAL 229
Seta
Versão do Sistema: 3.4.2 - 25/11/2024
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