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São Lourenço do Sul - RS
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 258
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 258 Pedidos Em Aberto: 38 Prazo médio de respostas (em dias): 8
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 220
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 137 53,10%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 0,39%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 14 5,43%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 59 22,87%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 39 15,12%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 3,10%
Pronto Atendimento 24h 0 0,00%
 TOTAL 258
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
CAE - Conselho Municipal de Alimentação Escolar 0 0%
CMAS - Conselho Municipal de Assistência Social 1 0,39%
CME - Conselho Municipal de Educação 1 0,39%
CMI - Conselho Municipal da Pessoa Idosa 1 0,39%
CMP - Conselho Municipal de Previdência 0 0%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,39%
COMDIM - Conselho Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo 2 0,78%
Conselho Municipal de Saúde 2 0,78%
CONSELHO TUTELAR 2 0,78%
COSAN - Conselho Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional 1 0,39%
DECOM - Departamento de Comunicação 0 0%
FUNDEB - Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundo de Manutenção e Desenvolvimento da Educação Básica e de Valorização dos Profissionais da Educação 1 0,39%
Gabinete da Vice-prefeita 0 0%
Gabinete do Prefeito 9 3,52%
Procuradoria-Geral do Município 9 3,52%
Sala do Empreendedor 0 0%
SEG - Coordenadoria de Proteção e Defesa Civil 7 2,73%
SEG - Junta Militar 0 0%
SEG - Secretaria Especial de Gabinete 17 6,64%
SEPLAMA - Secretaria Municipal de Planejamento e Meio Ambiente 68 26,56%
SMA - Secretaria Municipal de Administração 6 2,34%
SMDR - Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural 5 1,95%
SMDSH - Coordenadoria de Habitação 1 0,39%
SMDSH - Coordenadoria Municipal dos Direitos das Mulheres 0 0%
SMDSH - Secretaria Municipal do Desenvolvimento Social e Habitação 8 3,13%
SMECD - Coordenadoria de Desporto 1 0,39%
SMECD - Coordenadoria Municipal de Cultura 0 0%
SMECD - Secretaria Municipal de Educação, Cultura e Desporto 5 1,95%
SMF - Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação 3 1,17%
SMF - Secretaria Municipal da Fazenda 12 4,69%
SMOU - Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 49 19,14%
SMS - Secretaria Municipal da Saúde 37 14,45%
SMTIC - Secretaria Municipal de Turismo, Indústria e Comércio 7 2,73%
 TOTAL 256
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 157 60,85%
Dúvida 5 1,94%
Elogio 1 0,39%
Reclamação 61 23,64%
Solicitação 26 10,08%
Sugestão 7 2,71%
Outros 1 0,39%
 TOTAL 258
Seta
Telefone: (53) 3251-9500
Endereço: Rua Coronel Alfredo Born, nº 202 - Centro CNPJ: 87.893.111/0001-52 | CEP: 96170-000
Segunda a Sexta-feira das 08:00h às 14:00h.
CNPJ: 87.893.111/0001-52
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